主营:收款机、收银机、触摸屏一体机、手持收银机、商场收银机、超市自助收银机、扫码收银机、餐饮管理软件、点餐系统、连锁店管理软件、新零售行业管理软件等
点单机收银机常见问题及解决办法?
问题:主机不能开机、没有反应?
答:按照如下步骤检查:
1、POS机是否有指示灯亮,显示器是否有灯亮
2、主机后部电源风扇是否转动,前台收银机销售,是否有风
3、检查电源插座接口松动或者插座到主机的电源线有问题(更换一根)
4、POS机开机按键线没有接到主板跳线等
键盘功能:(1)删除商品录入错误或是顾客不要时可删除商品,但同条码商品都会删除,需重新输入正确的数量(2)取消交易可取消当前有输入电脑里的全部商品(3)重新打印打印机故障没打出电脑小票,前台收银机报价,需重新打印,只能打当前交易。需领班授权(4)修改密码电脑刚开始给每个收银员一个初始密码,可以更改(5)取消收款对已部分结算的操作取消,选择“是”或“否”确认。(6)“是”OR“否”在出现对话框时选择,阳泉前台收银机,如储值卡消费,取消收款等
电子收银机键盘功能(13)挂帐A、电脑上已有所购商品未进行结算之前,需要返回 卖场,再次选购(价格不符需核查,商品未打价,需再次购买等许多原因所构成)B、顾客不要的商品(原因有很多,如没有钱,不畅用)C、收银员操作失误,需要挂进电脑进行保存(特别注意:挂帐商品,前台收银机安装,放置收银台下)d 、再按一次挂单,对挂帐商品,调出来,进行结算(14)退货A)顾客所买商品结算完后,需要退回商品的处理或者是因为操作(多输、多数、数量错)退回至顾客正确所买商品(要有顾客在场,必须要有防损的监督)进行。B)操作过程功能菜单键、前台退货,授权人工号(密码)、相对应商品条码或数量,核对金额、品名“退货”只限于当时购物且无任何质量的商品,有质量问题的商品是由服务中心办理退货手续。
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